E-commerce français en 2025 : plus de commandes, un panier moyen en baisse
Le e-commerce français a atteint 196,4 milliards d'euros en 2025. La croissance du nombre de transactions a été plus rapide que celle du chiffre d'affaires, tandis que le panier moyen a reculé.
Synthèse décisionnelle
Confirmé
Ce qui change
- Le chiffre d'affaires produits et services atteint 196,4 milliards d'euros en 2025, soit 7 % de plus qu'en 2024.
- Le nombre de transactions progresse de 10 % pour atteindre 3,2 milliards.
- Le panier moyen recule de 3 % et s'établit à 62 euros.
Recommandation
Ce que vous pouvez faire
- Comparer la croissance des commandes, du chiffre d'affaires et de la marge de sa boutique sur une même période.
- Isoler produits et services avant de se comparer au marché agrégé.
- Vérifier si la baisse éventuelle du panier est compensée par la fréquence d'achat ou dégrade la rentabilité.
À confirmer
Ce que l’on ne sait pas encore
- Ces moyennes nationales ne décrivent pas la performance d'un secteur, d'une taille d'entreprise ou d'une boutique particulière.
- La marge, le coût d'acquisition et le coût logistique ne sont pas mesurés par ces chiffres agrégés.
Le marché progresse, mais pas par le seul panier
La Fevad mesure 196,4 milliards d’euros de ventes en ligne de produits et de services en 2025. Le nombre de transactions a progressé plus vite que le chiffre d’affaires, tandis que le panier moyen a reculé.
Pour une entreprise, le livrable utile n’est pas une comparaison isolée avec la croissance nationale. C’est un tableau qui décompose sa propre évolution entre commandes, panier, chiffre d’affaires et marge contributive. La méthode d’analyse appartient au dossier Commerce électronique en France en 2025.
Données publiées par la Fevad
CONFIRMÉ. Le bilan publié le 11 février 2026 porte sur l’année civile 2025 et additionne produits et services :
- 196,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires, soit 7 % de plus qu’en 2024 ;
- 76,1 milliards d’euros pour les produits, en hausse de 4 % ;
- 120,3 milliards d’euros pour les services, en hausse de 9 % ;
- 3,2 milliards de transactions, en hausse de 10 % ;
- un panier moyen de 62 euros, en baisse de 3 % ;
- une part du e-commerce estimée à 12 % du commerce de détail pour les ventes de produits.
La source présente aussi séparément des résultats du panel iCE100, composé d’une centaine de sites leaders. Ces données ne signifient pas que toutes les catégories, tailles d’entreprise ou boutiques ont progressé au même rythme.
Lecture pour l’entreprise
INFÉRENCE. La progression plus rapide des transactions que du chiffre d’affaires est cohérente avec le recul du panier moyen dans l’agrégat publié. Elle ne permet pas d’identifier la cause de l’évolution pour une boutique particulière.
Une hausse des commandes peut accompagner une dégradation de rentabilité si le mix, la marge, le coût d’acquisition, le traitement logistique ou les retours évoluent défavorablement.
Livrable métier : pont de performance 2024-2025
| Indicateur | 2024 | 2025 | Variation | Explication vérifiée |
|---|---|---|---|---|
| Commandes | ||||
| Chiffre d’affaires HT | ||||
| Panier moyen | prix, quantité ou mix | |||
| Marge contributive | ||||
| Coût d’acquisition | ||||
| Coût de traitement | paiement, préparation, livraison, retour |
RECOMMANDATION. Comparer les deux années à périmètre constant, séparer produits et services et isoler les changements de pays, de catalogue ou de canal.
À CONFIRMER. Le communiqué ne fournit pas de marge moyenne, de coût d’acquisition moyen ni de taux de retour national comparable. Ces valeurs ne peuvent pas être déduites des agrégats publiés.
Preuves
Sources primaires
- Bilan du e-commerce en France en 2025
Fevad · publié le · consulté le